成都整治殡葬服务“黑中介”和费用不透明,行业洗牌序幕即将拉开

来源:新闻面对面

审稿:主编陆晗、编辑张琳、记者李岚

编辑:王威

刚过去的这个清明节,成都实地祭扫人数近69万,同比去年130万人规模,下降47%。网上祭扫和居家祭祀群众增多,绿色祭祀、生态祭扫、鲜花祭扫成为时尚主流,中心城区所有殡葬服务机构也基本实现零燃放。

目前全市殡仪馆、殡葬改革服务站仍然没有解除遗体告别仪式的禁令。

接下来,成都在持续提升殡葬服务水平,还有哪些新思考?如何让殡葬服务更透明,让消费更明白?


成都市民政局相关负责人今天在“成都面对面·党风政风热线”节目中介绍:将建设一批价廉物美的公益性公墓;依托龙泉山城市森林公园,打造以树葬为主题的生态葬市级示范项目;打造智慧殡葬服务管理系统,让殡葬服务更公开透明,让市民自主选择消费更加明明白白。预计十月上线试运行。届时市民可以通过手机、网站等办理亲属遗体接运、火化、安放等各项丧葬后事


殡葬服务提升

社会事务处副处长王剑平:全市殡葬机构除了服务项目、服务价格公告公示外,一直在精准、精细服务上提高服务水平。
① 建设一批价廉物美的公益性公墓,满足更多群众的需求。
② 依托龙泉山城市森林公园,打造以树葬为主题的生态葬市级示范项目。目前正在选址阶段,确定的市级示范项目约300亩左右,今年要完成主体项目。

十月上线试运行,智慧殡葬服务管理系统。

智慧殡葬服务管理系统

此前不少殡葬服务过程不够透明,甚至出现非法殡葬车、殡仪服务“黑中介”等现象频现。

为此,成都正着手打造智慧殡葬服务管理平台,体现“互联网+殡葬服务”,简化市民办理后事程序,不仅可以少跑路,而且也让整个殡葬服务变得更公开透明。计划今年十月上线试运行。


  • 遗体冷藏、接运、火化、安放…手机软件一键办理
在手机上可以选择殡葬服务机构、服务项目、服务消费标准。并在线选择殡仪馆、选择定制消费,让整个服务链条变得更阳光透明
  • 全市所有殡葬车实现统一调度
从医疗机构或居家去世开始,只要点击或者拨打管理服务平台,就能就近对接正规殡葬车,实现统一调度,实现阳光透明的收费和服务。
  • 对殡葬服务公司实现系统管理

针对市场上存在着一些未经登记注册的“黑中介”殡仪服务机构,利用信息不对称侵害群众利益的问题,在智慧殡葬服务管理系统中,将实现对殡葬服务机构的标准化管理,对每个服务环节的网上预约,收费标准的全部公示,并对殡葬服务提供机构的服务进行星级评价评定。

目前系统正在搭建中,预计今年十月上线试运行。届时平台也将实现与天府市民云等对接,并打通成德眉资等多地资源,纳入系统综合管理。
(完)