河北省邢台市施孝园生态园

邢台市人口70万左右，火化量约1500具，骨灰寄存400个左右，当年下葬1000左右，邢台市共9家公墓，4家经营性公墓，4家没有手续的，1家公益性公墓，整体销售2700个左右墓穴。

“邢台施孝生态园”2017年年底拿地，18年正月开始设计，2018年6月开始建设，员工人数约23人，2019年销售目标1000万，员工平均收入约3000元/月，墓园开放以来通过亲友介绍等共销售墓地80个左右。         目前企业问题经营痛点：当地经营服务机构鱼龙混杂，中介巧立名目，服务不到位，种种乱象频发，竞争激烈。企业自身无成型的营销模式，未挖掘自身企业的优势，企业文化意识薄弱；员工流动性大是新员工，大部分员工未从事过墓地销售工作，缺乏对行业的认知和了解，在销售过程带客参观没有标准话术，无法吸引顾客，客户转化率低，难以拓客、锁客、留客；未健全客户管理制度，客户动态档案及回访记录不能很好记录沟通，容易流失客户；缺少礼仪服务，现有服务缺乏创新，不能满足客户的需求。并且行业门槛低，当地经营服务机构鱼龙混杂，中介巧立名目，服务不到位，种种乱象频发。

无标准的销售话术流程，客户动态档案，及回访电话不知如何记录沟通，公司园区的优势没有明确规划墓园缺少独特性，无吸引力，缺少礼仪服务，缺少服务创新，无法拓客、锁客、留客。

 吴老师率领智库导师团队亲临指导，受到热情欢迎

“邢台施孝”生态墓园李总参加孝子部落商学院《殡葬服务创新高峰论坛》后，发现孝子部落的营销模式及理念结合了现代殡葬服务，传承了孝道文化，体现了生命价值及生命文化，以为了体现“尊重逝者，安慰家属，唤醒来宾”，给邢台地区人民一个更好的殡葬文化服务。

“邢台施孝”生态墓园李总聘请孝子部落集团为顾问团队，顾问案企业指导培训为切入点，孝子部落团队在通过充分调研当地殡葬服务市场和深度了解企业状况的基础上，企业梳理与辅导，从企业战略规划、品项管理、市场营销、企业定位、商业模式、专业服务六个维度进行企业管理服务能力的提升与打造，为企业量身定做了发展规划，从而促进施孝生态园公司的长远发展。

 吴帝伯老师实地了解企业当下面临问题与痛点

一、专业规划，重新命名

孝子部落智库导师刘福龙老师实地考察后，根据施孝园所处地理位置进行专业规划，此园为乾卦，乾卦为八卦之首，万物之尊，此园区风水规划共分三大区，实为三才天地人局，中区最吉，上坤区，下人区次之。根据每个区域的风水特点，内局又分八园暗合八宝八卦之意，下乾局五吉之地又分十二宫，上坤局九子之地，下人局和顺之地。在企业对外参观过程中设置了丰富内涵的介绍内容，增强员工对企业的热爱和自豪，更令客户心生好感和信任感。  

 吴帝伯老师帮助施孝生态园梳理业务流程

二、吸引参观，文化基地

两千年来，孔子的儒学教育深入人心，影响了千千万万中国人，在参观过程中增设祭拜孔子的仪式，令参观者更有代入感，同时更吸引参观者携带亲属孩子前来感受传统文化的力量，同时在园区内设立新时代的34孝展板，根据参观路线，布置道场,增设施孝门，迎宾池，入孝石，福寿路，祈福台，飞星盘，平安门，长寿亭，转运桶，吉祥门，富贵池，出悌石，分布整个园区，福地顾问参观时逐个讲解，打造孝道文化体验场，令到场的客人深受文化和情怀的感染，不仅产生记忆，对死亡产生敬畏，安抚逝者情绪，更好地理解企业文化，此外更是不定期举办文化活动，吸引人群参观。  

 刘福龙大先生亲自设计风水布局

三、六大产品，现差异化

孝子部落创始人吴帝伯所言殡葬企业必须有六种产品，尖刀产品、爆炸产品、小白脸产品、现金奶牛产品、钻石产品、感觉产品。“ 施孝生态墓园 拥有自身六种产品类型，更好地匹配市场客户的需求，达到真正的销售满意度，令客人不仅愿意购买，同时更愿意进行口碑宣传，将企业好的文化体验传播给更多的人。

 实地考察

  四、品质提升，打造团队

通过培训、训练和提炼，在安葬服务的各环节打造现代安葬礼仪服务，引用科技环保安葬用品和互联网+ 产品，实现“尊重、安抚、传承”的现代安葬服务宗旨。精心打造一支训练有素的销售礼仪服务团队，给邢台市的老百姓一个流程清晰、价格透明的新殡葬服务，树立新风，开展文明祭祀，满足群众日益增长的新殡葬文化服务需求。

引进孝子部落的营销模式，并进行全员学习与训练，打造更好的墓园销售服务团队。引入安葬礼仪、追思礼仪、“ 赋予爱亲人尽孝 服务平台，参与行业规范，推进生态文明建设。  

“34孝”展板 

五、墓园文化塑造

通过刘福龙老师专业的规划，及施孝园所处地理位置，并且根据每个区域的特点命名有能量的名字，增设祭拜孔子环节，同时在整个园区设立“ 34 孝”展板，不定期组织大型活动，运用文化感召，达到锁客、留客。

通过培训、训练打造一支训练有素的销售礼仪服务团队，给邢台市的老百姓一个流程清晰、价格透明的新殡葬服务，梳理公司的业务服务流程、话术，包装产品，制定营销活动。  吴老师帮助企业梳理经营模式，规范服务流程

一、企业精准定位

通过成为孝子部落顾问案的企业，孝子部落创始人吴帝伯先生亲率智库导师吴老师亲临亲临尽孝生态园尽孝梳理指导，学习吴老师落实全新殡葬行业商业营销模式及理念结合了现代殡葬服务，传承了孝道文化，体现了生命价值及生命文化，符合市场和时代的发展需求。

二、专业团队培训

通过引进的礼仪服务，企业里全部员工均全部来到孝子部落学习，状态激情满满，对企业充满信心。对于吴老师梳理的销售话术进行抄、背、练，同时在此基础上不断地优化和升级销售话术流程，员工整体综合素质和服务水平均得到了高水平的提升，对于团队凝聚力和竞争力上也相应提升，员工服务水平得到了提高受众满意度更是不断提升。

通过引进的礼仪服务、超级微信服务号，在当地影响力迅速提升，顾客数量稳步提升，满意度极高。

刘福龙先生实地讲解殡葬传统文化 

三、企业文化树立

通过孝子部落智库导师们的梳理指导，根据企业地理风水及当地的因素进行挖掘，挖掘突显企业自身文化底蕴，建立墓园独有孝道文化，策划高品质活动，增加客户吸引力，从而增加客户好感度，提高客户成交率。

四、专业平台运用

通过墓园整体提升，再融合现代网络科技——孝子部落超级微信服务号“赋予爱的亲人尽孝服务平台”，在当地影响力迅速提升，顾客数量稳步提升，满意度极高。  本案例适合人口较多的地区（或县区），拥有大体量的墓园经营商或承包商或使用。孝子部落集团可在以下方面提供帮助：疏理商业发展模式，与企业合作顾问案，从企业战略规划、品项管理、市场营销、企业定位、商业模式、专业服务六个维度进行梳理，提供建设性规划，可落地方案，企业管理能力的提升与打造，从而促进公司的长远发展；制定从业人员系统培训方案并组织实施；赋予爱的亲人尽孝服务平台合作；高质量的家族宝系列产品合作。